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我的车要召回吗?

漯河台 2019-06-06 10:25 点击:
漯河台记者何路坦报道:
    6月5号,听众沈先生拨打本台新闻热线2125579反映,自己有一辆车从朋友那里得知该批次车辆有质量问题需要召回,但是自己却始终没有接到厂家或4s店的通知。【录音出】我15年买了大众高尔夫车一直有异味,当时想可能就新车也就没太在意,今年上个月我听朋友说,前一段儿他去4s把隔音棉这块全部更换,然后就统一进行一个召回更换。但现在4s店没有任何人通知给我说这个隔音棉需要去更换或者需要召回。【录音止】
    为了弄清楚沈先生的车是不是在这次召回范围内,记者来到沈先生当初买车的4s店了解情况,售后经理李冲介绍【录音出】这个是厂家下发的一个服务行动,不是召回,是13年1月1号到16年1月2日生产的部分高尔夫。如果我们打电话或者发短信给全部的高尔夫客户,(就)给很多的其他客户带来很多的不便。无论是否在质保期之内,客户只要提及相应的问题,我们作为服务站都会尽全力尽快帮客户去解决。【录音止】
 



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