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示范区黑龙潭镇:小网格打造基层治理大服务

漯河广播电视台 2020-11-21 17:26 点击:
       在推进基层服务工作中,示范区黑龙潭镇通过打造“网格服务”创新基层治理方式,在网格中“收集群众述求、传递党的声音”,打通联系服务群众的“最后一公里”。
       一是修炼好“内功”,变窗口为网格。黑龙潭镇加强宣传网格服务的相关内容,依托脱贫攻坚网格体系,打破原有便民服务“窗口”模式,建立基层服务网格,明确驻村干部为网格长,对网格内群众实现全覆盖服务、联户管理。同时,为让网格长修炼好自身“内功”,切实为群众提供有效服务。黑龙潭镇定期组织网格长学习培训,通过线上学习、线下讲解、帮带互助的形式,让网格长们建立互学共进“圈子”,更好地了解掌握中央的各项惠民政策和上级部门出台的一系列新政策、新举措,服务于民,造福于民。
       二是全天候“服务”,变被动为主动。黑龙潭镇主动出击,密织网格,在群众遇到问题的第一时间,主动上门解决,自觉做到群众需要什么,就服务什么。自“全天候+网格”服务开展后,辖区业务办理量同比减少了35%,为民服务效率的提高,推动群众的满意度也随之增长至98%。
       三是让群众“说话”,变监督为测评。黑龙潭镇在压实网格责任中,将原有纪委监督通报形式,变为群众“打分”制度,让群众充分参与网格服务管理中来。不仅可以激发网格长的工作潜能,强化工作落实力度,还能更好地听取群众的意见建议,在测评中不断提升和完善网格服务群众模式,真正做到“小事不出户、大事不出村、服务在门口。”(记者:王双双   通讯员:周露露)



 

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